Главная / О нас

О компании EXPRESS БУКЕТ в г. Нижнем Новгороде

Основная задача нашей компании – это обеспечение клиентов первоклассными цветами. Но за таким, казалось бы, простым мероприятием, стоит очень тяжелый труд многих людей. Профессионалы, работающие у нас, создают уникальные цветочные подарки

Благодаря нам, вы сможете порадовать близкого человека или просто друга роскошным букетом, оформленным опытными флористами. Мы предлагаем вам принять участие в создании цветочных подарков, с обязательным учетом пожеланий и индивидуальных предпочтений клиента

Как и у каждой динамично развивающейся компании, у нас есть принципы, на которых мы и строим свою деятельность:

качественная продукция

В наших магазинах вы не найдете искусственные или несвежие цветы. Ассортимент обновляется каждые два дня, и растения поставляются напрямую с плантаций, минуя посредников

высокий уровень сервиса

Мы делаем все для того, чтобы клиенты были довольны сотрудничеством с компанией «EXPRESS БУКЕТ». Да, это сложно, ведь каждый человек индивидуален, но если подойти к этому вопросу со всей ответственностью, то результатом станет тысячи благодарных клиентов

оперативность

Структурированный штат, а также наличие собственной курьерской службы, позволяет нам доставлять готовые букеты минимум за два часа с момента оформления заказа. Кроме того, мы сможем доставить ваш заказ в любое время суток, даже среди ночи

Значимость этих проблем настолько очевидна, что рамки и место обучения кадров позволяет оценить значение соответствующий условий активизации. Постоянное информационное обеспечение нашей деятельности влечет за собой процесс внедрения  и модернизации позиций, занимаемых участниками  в отношении поставленных задач производства!

Ксения Маркелова основатель проекта

История

2014-2015

Начало становления компании. Открытие первого магазина сети и запуск 1-ой в своем городе специализированной доставки цветов.

2015

Старт продаж. Первые трудности, которые мы учимся преодолевать. Первые благодарные клиенты и положительные отзывы о нашей работе.

2016

Год, посвященный наращиванию возможностей компании. Расширение штата сотрудников, открытие новых магазинов.

2017

Усовершенствуем наработанные процессы. Благодаря этому, существенно повышается уровень сервиса. Мы работаем для того, чтобы дарить людям радость и положительные эмоции.

2018

Компания «Экспресс Букет» представляет собой развитую сеть цветочных магазинов, которая включает в себя 11 точек продаж, качественный сайт, собственную службу доставки.

2019

Отличная команда и настроенные бизнес-процессы позволяют выйти на новый уровень масштабирования. Открывается 9 новых магазинов. Выход на лидерскую позицию по доле рынка в городе.

2020

Продолжаем развиваться и расширяем зону покрытия. К концу году насчитывается уже 25 магазинов. Штат компании пополняется сотрудниками высокого уровня.

2021

Становимся лидерами региона. Открытие филиала в г. Ростов-на-Дону. Год "Ковида" - тем не менее, возникшие трудности и ограничения показывают нам возможность к росту.

2022

Активно расширяем партнерскую сеть. Открытие партнерского филиала в г. Москва

2023

Укрепляем свои позиции. Сформированная команда достигает феноменальных показателей по продажам.

2024

Идут оптимизационные процессы на увеличение чистой прибыли компании и взгляд на новое направление развития

2025

Поставлены амбициозные цели на год! Команда - вперед.

2014-2015

2015

2016

2017

2018

2019

2020

2021

2022

2023

2024

2025

Команда

Маркелова Ксения

Генеральный директор

«Мы не просто создавали очередную серую фирму, которая бы плыла по течению профильного рынка. Нет, мы изначально ставили перед собой задачу организовать работу на самом высоком уровне, и постоянно совершенствоваться. Можно смело сказать, что у нас получилось, так как компания «Экспресс Букет» уже сегодня является лидером рынка.»

director@expressbuket.com

Ермилова Ирина

Флорист

«Мое знакомство с компанией произошло несколько лет назад, тогда я начинала работать продавцом в одном из магазинов сети. Далее был промежуток, когда мне пришлось работать в другом месте, набираясь опыта и получая новые флористические навыки, и спустя несколько лет я уже вернулась в качестве ведущего флориста на производство в любимую компанию.»

Якушкина Алина

Менеджер по работе с клиентами

«В компании работаю более года. Работать с цветами одно удовольствие, предлагать и рекомендовать клиентам еще более приятное действие. Много постоянных и лояльных клиентов и это чувствуется буквально каждый день, особенно в моменты когда клиенты оставляют обратную связь о компании и о выполненных заказах.»

Немного статистики

Если не смотреть за рынком, очень быстро потеряешь конкурентоспособность. Поэтому мониторингу мы уделяем особое внимание. Профессиональные аналитики постоянно анализируют нашу деятельность и работу конкурентов, чтобы найти оптимальные пути для дальнейшего развития и устранения обнаруженных недостатков. Мы ведем тщательный учет своей деятельности, и готовы показать его вам в виде простых и понятных цифр

295744

Выполнено доставок на 2024 год

31000 +

Положительных отзывов о компании

93+/100

Индекс лояльности клиентов (NPS)

97%

Успешно завершенных доставок

Наши компетенции

Стремление к совершенству

Выбор букетов впечатляет. Присутствующие в каталоге композиции – это лишь верхушка айсберга. Мы готовы воплотить в жизнь любые фантазии клиента. Создаем необычные букеты под любой повод – дни рождения, юбилеи, свадьбы, годовщины, календарные праздники и многое другое.

Работа на результат

Выбор букетов впечатляет. Присутствующие в каталоге композиции – это лишь верхушка айсберга. Мы готовы воплотить в жизнь любые фантазии клиента.

Главная ценность - персонал

Креативость наше все

Работа на результат

Почему мы

доставка

Профессиональная доставка

Благодаря нам, вы сможете купить роскошные букеты не только на дом, но и в другое место. Доставка цветов в Волгограде и многим другим областям огромной страны

оплата

Удобная и быстрая оплата

Клиент имеет возможность расплатиться банковской картой или электронными деньгами. Кроме того, при встрече с курьером или в магазине принимаются и наличные

доставка